14 dienu atteikuma tiesības

Patērētāji distances pirkumos parasti var atteikties no līguma 14 dienu laikā, nesniedzot atteikuma iemeslu. Termiņš parasti sākas dienā, kad patērētājs vai viņa norādīta persona saņem preci.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms termiņa beigām nosūtiet mums skaidru paziņojumu pa e-pastu vai citu vietnē norādītu saziņas veidu, norādot pasūtījuma numuru, kontaktinformāciju un preci, kuru vēlaties atgriezt.

Preces nosūtīšana atpakaļ

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas prece jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā, ja vien nav saskaņota cita kārtība.

Atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, ja pirms pirkuma nav norādīts vai rakstiski saskaņots citādi. Lūdzam preci iepakot tā, lai pārvadāšanas laikā tā netiktu bojāta.

Preces stāvoklis un vērtības samazinājums

Atgriežamai precei jābūt tīrai, nebojātai, pilnā komplektācijā, ar dokumentiem un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Preci drīkst pārbaudīt tik daudz, cik tas būtu saprātīgi veikalā, lai pārliecinātos par tās raksturu, īpašībām un darbību.

Ja prece ir izmantota vairāk nekā nepieciešams pārbaudei, uzstādīta, bojāta, netīra vai nav pilnā komplektācijā, pircējs var būt atbildīgs par preces vērtības samazinājumu.

Izņēmumi

Atsevišķas preces var nebūt atgriežamas, ja normatīvie akti paredz atteikuma tiesību izņēmumu, piemēram, pēc patērētāja norādījumiem īpaši izgatavotas vai skaidri personalizētas preces.

Atteikuma tiesības neierobežo patērētāja tiesības iesniegt prasību par neatbilstošu, bojātu vai līguma noteikumiem neatbilstošu preci.

Naudas atmaksa

Naudas atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās un normatīvajos aktos noteiktajā termiņā. Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Atmaksu parasti veicam ar to pašu maksājuma veidu, kas izmantots pirkumam, ja vien puses nav vienojušās par citu veidu. Papildu piegādes izmaksas par pircēja izvēlētu dārgāku piegādes veidu var netikt atmaksātas, ja piemērojams likums to atļauj.