Pārdevējs un distances līgums

Vietni un interneta veikalu pārvalda SIA "Ironquad". Šie noteikumi attiecas uz vietnes lietošanu, pasūtījumu noformēšanu un preču iegādi, izmantojot distances saziņas līdzekļus.

Noformējot pasūtījumu interneta veikalā, starp pircēju un pārdevēju tiek noslēgts distances līgums. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pircējam ir pienākums iepazīties ar preces aprakstu, cenu, piegādes informāciju, atteikuma tiesībām un šiem noteikumiem.

Pircējs apliecina, ka pasūtījumā norādītā informācija ir patiesa, pilnīga un pietiekama pasūtījuma izpildei, rēķina sagatavošanai un piegādes nodrošināšanai.

Preces, attēli un saderība

Produktu apraksti, attēli un saderības informācija ir sagatavota pēc iespējas precīzi, tomēr attēli var būt ilustratīvi un atsevišķas detaļas, iepakojums vai komplektācija var atšķirties no attēlā redzamā, ja tas neietekmē preces būtiskās īpašības.

ATV detaļu un aksesuāru saderība var būt atkarīga no ražotāja, modeļa, gada, komplektācijas, modifikācijām un iepriekš uzstādītām detaļām. Pirms pirkuma iesakām pārbaudīt ATV modeli, ražošanas gadu, detaļas numuru un nepieciešamo pielietojumu.

Ja pircējam rodas šaubas par preces saderību, pirms pasūtījuma noformēšanas aicinām sazināties ar mums un nosūtīt pieejamo informāciju par ATV un nepieciešamo detaļu. Mūsu sniegtā konsultācija balstās uz pircēja sniegto informāciju un pieejamajiem ražotāja vai piegādātāja datiem.

Cenas, nodokļi un preču pieejamība

Preču cenas vietnē tiek norādītas eiro. Ja piemērojams, cena ietver pievienotās vērtības nodokli, bet piegādes izmaksas, papildu pakalpojumi vai citas izmaksas tiek norādītas atsevišķi pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pārdevējam ir tiesības mainīt cenas, sortimentu un pieejamības informāciju. Šādas izmaiņas neietekmē jau apstiprinātus pasūtījumus, izņemot gadījumus, kad pasūtījums ir noformēts ar acīmredzamu tehnisku kļūdu cenā vai aprakstā.

Ja pasūtītā prece nav pieejama vai piegāde objektīvu iemeslu dēļ nav iespējama, mēs sazināmies ar pircēju, piedāvājot alternatīvu, citu piegādes termiņu vai samaksātās summas atmaksu.

Pasūtījuma noformēšana un apstiprināšana

Pasūtījums tiek veikts, izvēloties preces, pievienojot tās grozam, norādot nepieciešamo kontaktinformāciju un piegādes informāciju, izvēloties apmaksas veidu un apstiprinot pasūtījumu.

Pasūtījums tiek uzskatīts par saņemtu pēc tā noformēšanas vietnē. Pasūtījuma izpilde sākas pēc maksājuma saņemšanas vai pēc cita apmaksas veida saskaņošanas, ja tāds tiek piedāvāts.

Mēs varam sazināties ar pircēju, lai precizētu pasūtījuma informāciju, saderību, piegādes adresi vai rēķina datus. Ja pircējs nesniedz nepieciešamo informāciju, pasūtījuma izpilde var kavēties vai tikt atcelta.

Apmaksa un rēķini

Apmaksa tiek veikta ar vietnē norādītajiem maksājumu veidiem vai pēc rēķina, ja šāda iespēja ir saskaņota. Pircējs ir atbildīgs par pareizu maksājuma informācijas un uzņēmuma rekvizītu norādīšanu.

Rēķins tiek sagatavots, izmantojot pircēja norādīto informāciju. Ja pircējs pārstāv uzņēmumu, pasūtījuma noformēšanas laikā jānorāda korekti uzņēmuma rekvizīti, tostarp nosaukums, reģistrācijas numurs, PVN numurs, ja piemērojams, un juridiskā adrese.

Piegāde un pasūtījuma saņemšana

Piegādes noteikumi, izmaksas un paredzamais termiņš tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā vai atsevišķā piegādes informācijas lapā. Pieejamām precēm Latvijā piegāde parasti tiek plānota 1-3 darba dienu laikā, bet īpašiem pasūtījumiem termiņš var būt ilgāks.

Saņemot preci, pircējam jāpārbauda sūtījuma iepakojums un preces redzamais stāvoklis. Ja iepakojums ir bojāts vai ir aizdomas par transportēšanas bojājumu, pircējam pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar mums un, ja iespējams, jāsagatavo fotoattēli.

Ja prece netiek piegādāta noteiktajā termiņā, pircējs var sazināties ar mums, lai precizētu piegādes statusu un, ja nepieciešams, noteiktu saprātīgu papildu termiņu pasūtījuma izpildei.

Atteikuma tiesības un atgriešana

Patērētājiem distances pirkumos parasti ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, nesniedzot atteikuma iemeslu, ja normatīvie akti neparedz izņēmumu. Atteikuma termiņš parasti tiek skaitīts no preces saņemšanas dienas.

Atgriežamai precei jābūt nelietotai, nebojātai, tīrai, pilnā komplektācijā un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.

Pēc atteikuma pieteikuma saņemšanas un preces atgriešanas mēs veicam atmaksu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu vai citu saskaņotu veidu.

Garantija un neatbilstoša prece

Pircējam ir normatīvajos aktos paredzētās tiesības, ja prece neatbilst līguma noteikumiem. Šīs tiesības netiek ierobežotas ar pārdevēja vai ražotāja papildu garantiju.

Ja precei tiek konstatēts defekts vai neatbilstība, pircējam jāsazinās ar mums, norādot pasūtījuma numuru, preces nosaukumu, defekta aprakstu un, ja iespējams, pievienojot foto vai video. Tas palīdz ātrāk izvērtēt situāciju un sazināties ar ražotāju vai piegādātāju.

Garantija var neattiekties uz bojājumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas, neatbilstošas lietošanas, pārmērīgas slodzes, sacensību vai ekstremālas izmantošanas, avārijas, neatļautas modifikācijas vai apkopes prasību neievērošanas dēļ.

Pircēja pienākumi

Pircējs ir atbildīgs par pareizu preces izvēli, norādītās informācijas patiesumu, preces atbilstības pārbaudi pirms uzstādīšanas un preces lietošanu atbilstoši ražotāja norādījumiem.

Detaļas, kas paredzētas montāžai, ieteicams uzstādīt kvalificētai personai vai servisam. Nepareiza montāža var radīt bojājumus, drošības riskus un ietekmēt garantijas piemērošanu.

Pirmslīguma informācija patērētājiem

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas patērētājam tiek sniegta būtiskā informācija par pārdevēju, preci, galīgo cenu, piegādes izmaksām, apmaksas un piegādes kārtību, atteikuma tiesībām, garantijas tiesībām un sūdzību iesniegšanas iespējām.

Ja pasūtījuma vai produkta informācijā ir neskaidrības, aicinām sazināties ar mums pirms pirkuma apstiprināšanas. Tas ir īpaši svarīgi ATV detaļām, kur saderība var būt atkarīga no modeļa, gada un komplektācijas.

Saziņa, sūdzības un strīdu risināšana

Jautājumu, pretenziju vai sūdzību gadījumā pircējs var sazināties ar mums, izmantojot vietnē norādīto e-pastu vai tālruni. Lūdzam norādīt pasūtījuma numuru un pēc iespējas precīzāku situācijas aprakstu.

Mēs cenšamies strīdus risināt sarunu ceļā. Ja vienošanos nav iespējams panākt, patērētājs var izmantot Latvijas un Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības mehānismus, tostarp vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, ja tas ir piemērojams.

Noteikumu izmaiņas

SIA "Ironquad" var aktualizēt šos noteikumus, ja mainās vietnes funkcionalitāte, preču piedāvājums, piegādes vai apmaksas kārtība vai normatīvās prasības. Aktuālā noteikumu versija tiek publicēta šajā lapā.

Uz konkrētu pasūtījumu attiecas tie noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma noformēšanas brīdī, ja vien puses nav rakstiski vienojušās citādi.